삼성전자 서비스센터 영업시간 및 예약 절차

삼성전자 서비스센터 영업시간 및 예약 절차

반갑습니다. 김서방입니다. 삼성전자에서 나온 가전이나 모바일 제품들 많이 사용하고 계시죠? 저도 삼성 제품을 많이 가지고 있는데요.

제가 갤S6엣지 플러스를 사용하고 있는데 얼마 전에 그냥 톡 떨어뜨렸을 뿐인데 액정이 박살나서 서비스센터를 방문한 적이 있습니다.

그런데 잘못 했으면 거의 끝나는 시간에 가서 AS를 받지 못할 뻔 했었는데 여러분은 그러지 않길 빌려 가까운 센터의 영업시간을 확인하는 방법에 대해 알려드릴게요.

홈페이지에 접속을 하면 쉽게 지점을 살펴 볼 수 있는데요. 그렇지 않더라도 대표 전화번호만 알고 있어도 전화로 쉽게 물어 볼 수가 있습니다.

1. 전화번호

삼성서비스센터는 기본적으로 전국 공통 대표 전화번호를 보유하고 있습니다. 지점 별로도 전화번호가 있지만 해당 건물이나 방문을 해보아야 알 수 있습니다.

대표번호 1588-3366

2. 영업시간

전화번호 뿐만 아니라 영업시간 또한 전국 지점 공통으로 월요일부터 토요일까지 09시부터 18시까지로 확정이 되어 있습니다.

일요일이나 공휴일은 당연히 휴무인데 개별 지점 마다 조금씩은 다를 수 있기 때문에 미리 한번 확인을 해두는 것이 좋습니다.

해당 홈페이지에서 지점을 검색하여 들어가야 하는데 포털 사이트에서 '삼성전자서비스센터' 라고 검색하고 해당 주소를 클릭해 줍니다.

화면을 마우스로 스크롤을 내려보면 다운로드 전화상담 등 8가지 메뉴들이 보이는데 여기에서 '센터방문 예약' 메뉴를 선택해 줍니다.

그러면 삼성 계정으로 로그인을 하라고 나오는데 안해도 되지만 나중에 바로 예약을 하고자 한다면 로그인을 해두는 것이 도움이 됩니다. '삼성계정으로 로그인' 을 눌러줍니다.

등록해둔 이메일이나 전번을 넣고 비밀번호를 입력한 다음 로봇 여부 체크를 하고 '로그인' 버튼을 누르면 되는데요.

혹시나 회원가입이 되어 있지 않다면 미리 가입을 해두는 것이 좋습니다. 여러가지 제품들을 쓰고 있기 때문에 한번 가입해두면 편리하죠.

그리고 나서 화면 오른쪽을 보시면 센터 찾기라는 화면이 있는데 여기에서 동네 이름이나 센터이름 혹은 시도, 시군구를 선택하여 검색을 할 수 있습니다.

센터 찾기 상세 화면에서는 지점 이름 외에도 지하철 역 기준으로도 센터를 검색 할 수 있으니 이점 참고하시기 바라겠습니다.

제가 다녀온 홍대 센터를 한번 검색해 보았는데요. 센터명과 주소가 나오고 그 옆에 있는 파란 박스 '상세보기' 버튼을 눌러줍니다.

그러면 해당 센터의 자세한 정보를 확인 할 수 있습니다. 영업시간은 대표 시간과 동일하게 운영을 하고 있구요.

이곳은 휴대폰 외에도 컴퓨터나 모니터, 프린터 수리도 가능한 것으로 보입니다. 하지만 다른 일반 가전으로 수리가 안 된다고 하네요.

지도상에서 센터를 표시해 두어 더욱 편리하게 찾을 수 있으며 접근 방면에 따라 길도 간략하게 나와 있습니다.

그리고 이곳의 경우 2호선 홍대입구 역 바로 앞 건물인 디지털프라자에 위치해 있다고도 친절하게 설명을 해주었네요.

버스나 지하철, 택시를 이용 할 때 버스 번호와 내려야 할 곳에 대한 정보도 아래에 있으니 참고하시기 바랍니다. 이렇게 찾아 보시면 되요.

앞에 보면 센터 리스트에서 상세보기 버튼 옆에 대기 상태에 대한 표시도 있는데 초록색이면 사람이 별로 없고 빨간색이면 사람이 너무 많다는 뜻으로 보면 됩니다.

3. 예약하기

해당 센터 상세 정보 화면 가장 아래를 보면 '센터방문 예약' 버튼이 있는데 이를 눌러서 다음으로 이동을 해줍니다.

폰인지 티비인지, 컴퓨터인지 분류를 선택하고 수리가 필요한 증상을 스텝1에서 작성을 해주시면 됩니다.

그리고 스텝2에서는 내가 가고자 하는 센터를 찾아 선택해주시면 되는데요. 지역검색에서는 명칭으로와 내 주소에서 가까운 곳을 찾을 수 있습니다.

지역명으로 검색하거나 지하철 역 이름으로 검색을 할 수 있는데 지하철이 깔린 도시 몇군데만 가능할 것 같아 조금 아쉽습니다.

다음으로 스텝3에서는 예약할 날짜와 시간, 엔지니어를 선택해 주면 되는데요. 회색으로 표시 된 곳만 예약을 할 수 있는 빈 공간입니다.

마지막으로 스텝4에서 이름가 전화번호, 이메일 주소를 확인하고 '예약신청' 버튼을 눌러주시면 됩니다. 이러면 예약 절차는 끝입니다.